會(huì)展+互聯(lián)網(wǎng)讓會(huì)銷(xiāo)變了玩法
日期：2015-10-12 16:20:50 / 人氣：
會(huì)點(diǎn)網(wǎng)袁帥
伴隨著會(huì)展業(yè)市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮，側(cè)面反映了企業(yè)對(duì)于客戶消費(fèi)的個(gè)性化需求的關(guān)注愈加重視，因?yàn)橛行У臓I(yíng)銷(xiāo)策略往往都是極具個(gè)性化的。
只有精確地鎖定目標(biāo)客戶，展開(kāi)一對(duì)一的溝通，滿足客戶差異化的需求，方能提高滿意度，增強(qiáng)用戶黏性，從而使企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)也因此顯現(xiàn)出來(lái)。
但是我們真的了解會(huì)銷(xiāo)嗎？
“會(huì)銷(xiāo)是指企業(yè)預(yù)先對(duì)客戶進(jìn)行搜集和篩選,然后通過(guò)各種會(huì)展活動(dòng)的形式，向目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。”和其它營(yíng)銷(xiāo)方式比起來(lái)，會(huì)銷(xiāo)有它自身的一些特點(diǎn)。分析、掌握這些特點(diǎn)，有助于希望借助會(huì)銷(xiāo)達(dá)成市場(chǎng)目的的應(yīng)用者提高自身運(yùn)作能力，從而更進(jìn)一步達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。會(huì)銷(xiāo)流程特點(diǎn)，主要有以下五個(gè)：
1、建立客戶數(shù)據(jù)信息
這是會(huì)銷(xiāo)能夠開(kāi)展的前提。在互聯(lián)網(wǎng)基本普及的現(xiàn)在，很多企業(yè)都比較接受借助一站式數(shù)字管理服務(wù)管理平臺(tái)去進(jìn)行會(huì)議活動(dòng)搭建和管理。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以把事先準(zhǔn)備好的信息通過(guò)微信、微博、貼吧等社交媒體傳播出去，吸引興趣用戶主動(dòng)把身份信息錄入到企業(yè)辦會(huì)后臺(tái)。
2、客戶的邀約
取得出目標(biāo)客戶的信息之后,就要對(duì)他們進(jìn)行邀約了。會(huì)銷(xiāo)企業(yè)一般有送邀請(qǐng)函的方式進(jìn)行邀約。在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)的初期,企業(yè)用電話邀約就會(huì)有不錯(cuò)的到會(huì)率。會(huì)銷(xiāo)發(fā)展到今天，人們對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)方式已不再感到新鮮，所以僅靠電話邀約的到會(huì)率往往很低。自從“圍住神經(jīng)貓”這個(gè)游戲在微信朋友圈爆紅后，借助H5和二維碼技術(shù)制作的電子邀請(qǐng)函和游戲起到了出其不意的效果。會(huì)點(diǎn)作為專業(yè)的會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將“微信+會(huì)務(wù)”的概念融入平臺(tái)當(dāng)中，打造的電子邀請(qǐng)函以成本低、效果好的特點(diǎn)備注很多知名企業(yè)的關(guān)注。
3、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)銷(xiāo)
作為參會(huì)嘉賓，參會(huì)前的第一印象尤為重要，如何制造良好的活動(dòng)氣氛成為每個(gè)辦會(huì)企業(yè)要面臨的首要問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的普及和全行業(yè)的滲透，讓得現(xiàn)如今的會(huì)展可以以大數(shù)據(jù)為依托，根據(jù)企業(yè)需求將代表身份的專屬數(shù)字二維碼實(shí)現(xiàn)智能分配，即針對(duì)接車(chē)安排、酒店入住、場(chǎng)地分區(qū)、座位分配等信息編入身份二維碼，主辦方可根據(jù)二維碼信息安排現(xiàn)場(chǎng)接待、現(xiàn)場(chǎng)簽到、活動(dòng)福利等服務(wù)，不僅可以真正實(shí)現(xiàn)一票管理和數(shù)據(jù)即時(shí)監(jiān)控，還能讓到會(huì)嘉賓感受到主辦方的用心。會(huì)展活動(dòng)最好在正式開(kāi)始前能有互動(dòng),在參會(huì)者陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候就可以借助GPS、iBeacon、WiFi等應(yīng)用，展開(kāi)微信搖一搖，通過(guò)用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，令參會(huì)者接收到主辦方設(shè)置好的推送信息和活動(dòng)，以此來(lái)提升企業(yè)知名度和微信粉絲數(shù)量，調(diào)動(dòng)參會(huì)者的情緒，這樣的情況可以令活動(dòng)中的會(huì)銷(xiāo)互動(dòng)更容易令人接收，達(dá)到水到渠成的效果。
選取現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽的節(jié)點(diǎn)，可以借助“微信連接一切的能力”，將眾籌、秒殺、團(tuán)購(gòu)等手段融入微信，因?yàn)槲⑿诺纳缃惶攸c(diǎn)更能吸引參會(huì)者興趣，在實(shí)現(xiàn)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的同時(shí)達(dá)到會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目的，提升參會(huì)者的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、數(shù)據(jù)分析和回訪
會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后，為了加強(qiáng)活動(dòng)對(duì)參會(huì)者的印象，可以根據(jù)會(huì)務(wù)管理平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)信息，對(duì)參會(huì)者進(jìn)行回訪溝通，提示其某個(gè)環(huán)節(jié)的參會(huì)感受，如有問(wèn)題請(qǐng)他和公司及時(shí)聯(lián)系,并留下公司的聯(lián)系方式。對(duì)于潛在客戶進(jìn)行回訪，其目的一定要明確，即留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，因?yàn)榫S護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)客戶的成本。
綜合以上特點(diǎn)我們不難看出，會(huì)銷(xiāo)基于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)方式可以多種多樣，有著傳播性強(qiáng)、滲透性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、有效性強(qiáng)的特點(diǎn)。參會(huì)者經(jīng)過(guò)邀請(qǐng)函和邀約游戲的篩選，一般都是最具有消費(fèi)可能的，這個(gè)時(shí)候如果在現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)過(guò)程中，有意識(shí)的引導(dǎo)他們加入到會(huì)銷(xiāo)互動(dòng)中，激發(fā)起沖動(dòng)消費(fèi)的幾率的可能性大大提高，所以會(huì)銷(xiāo)的玩法直接導(dǎo)致了盈利的漲幅。而傳統(tǒng)的會(huì)銷(xiāo)方式要做到以上幾點(diǎn)相對(duì)比較困難。
當(dāng)然，隨著會(huì)銷(xiāo)模式的普及，暴露出的問(wèn)題也越來(lái)越多。首先，我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有得到充分的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式降低了客戶的消費(fèi)欲望，進(jìn)而降低了會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的效益。其次，不能夠最大限度地滿足客戶需求。因?yàn)楹芏嗟钠髽I(yè)沒(méi)有對(duì)顧客進(jìn)行全面的調(diào)查、分析，盲目的舉辦會(huì)展，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致會(huì)展企業(yè)失去了大量的客戶，影響企業(yè)的發(fā)展。這些都是目前我國(guó)會(huì)展企業(yè)急需解決的問(wèn)題，只有解決了這些問(wèn)題，才能夠保證會(huì)展企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。因此我們要在會(huì)銷(xiāo)過(guò)程中注意以下幾點(diǎn)：
1、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#差異化營(yíng)銷(xiāo)策略就是要讓客戶感受到產(chǎn)品與以往產(chǎn)品的不同，此種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并且提供更加舒適的服務(wù)，最大限度地使客戶感到滿足。首先，要讓客戶感受到產(chǎn)品質(zhì)量的不同，將會(huì)展產(chǎn)品的質(zhì)量與同類產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行明顯的對(duì)比，讓客戶感受到此種產(chǎn)品的優(yōu)越性，從而提升客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。其次，還要提高會(huì)展的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)槭孢m的服務(wù)能夠最大限度地提高客戶消費(fèi)欲望。同樣的商品，顧客一定會(huì)選取更好的服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。最后，企業(yè)要提高自身的影響力，樹(shù)立良好的口碑，保證企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的渠道來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度，通過(guò)宣傳片等手段，最直觀地讓客戶感受到會(huì)展的特色。企業(yè)還要提高企業(yè)的聲譽(yù)，良好的聲譽(yù)能夠更大限度地吸引客戶，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。
2、 增大營(yíng)銷(xiāo)彈性
因?yàn)槊恳晃豢蛻舳即嬖诤艽蟮牟煌?，所以企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要保證營(yíng)銷(xiāo)的彈性。讓每一位客戶都能得到適合的選擇，針對(duì)不同消費(fèi)水平的顧客提供不同檔次的消費(fèi)。并且會(huì)展企業(yè)還要增大會(huì)展的個(gè)性化服務(wù)，特別是基于微信的深度開(kāi)發(fā)，包括對(duì)GPS、iBeacon、WiFi手段的應(yīng)用，最大限度地保證不同的顧客都能夠得到滿意的服務(wù)。
3、 形成核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)要注重形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到具有穩(wěn)定客戶目的，進(jìn)而保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。首先，企業(yè)要拓寬招展的渠道，加大推廣力度，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)字化的一站式辦會(huì)模式來(lái)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增大目標(biāo)客戶的范圍。其次，企業(yè)要具有科學(xué)制定價(jià)格的能力。價(jià)格是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，企業(yè)必須要具有合理制定價(jià)格的能力，才能保證穩(wěn)定的客源。
4、運(yùn)用創(chuàng)新策略
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的創(chuàng)新將會(huì)在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)會(huì)展業(yè)的主流。會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的創(chuàng)新首先應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)理念上著手進(jìn)行，追逐“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)務(wù)”的趨勢(shì)，這樣新穎的營(yíng)銷(xiāo)理念將很好地指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。其次，營(yíng)銷(xiāo)的主體也要隨之創(chuàng)新，會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展并不僅僅依靠會(huì)展，還要得到會(huì)展城市、參展企業(yè)、專業(yè)媒體（包括最新崛起的自媒體）的大力支持，要打破辦會(huì)展只依靠會(huì)展公司的傳統(tǒng)觀念。最后，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)可以采取以下新穎的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如二維碼簽到、V直播、微信互動(dòng)、大屏幕互動(dòng)等，來(lái)吸引客戶的注意力，借此推廣自己的產(chǎn)品。企業(yè)要不斷運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引顧客，并適應(yīng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
其實(shí)會(huì)銷(xiāo)是我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期下的產(chǎn)物，同營(yíng)銷(xiāo)手段和客戶行為和心理的變化密不可分。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的普及，互聯(lián)網(wǎng)+上升為國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略方針，會(huì)展業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，讓得傳統(tǒng)意義上的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)變了玩法，會(huì)銷(xiāo)的方式不能簡(jiǎn)單的歸為一種營(yíng)銷(xiāo)模式的范疇，這種模式的實(shí)行是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，需要各個(gè)方面的相互配合，因此需要根據(jù)自己企業(yè)的具體情況和客戶的需求情況來(lái)實(shí)行，會(huì)銷(xiāo)的發(fā)展需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。了解會(huì)銷(xiāo)、才能真正融入當(dāng)下最為先進(jìn)的思想，找到最符合自己企業(yè)的會(huì)銷(xiāo)模式，最終實(shí)現(xiàn)盈利的目的。
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