看好場(chǎng)館委托管理的市場(chǎng)前景
日期：2016-04-29 14:16:42 / 人氣：
原標(biāo)題：唐雪：看好場(chǎng)館委托管理的市場(chǎng)前景
2015年底，北辰會(huì)展集團(tuán)揚(yáng)帆啟航，承擔(dān)會(huì)展場(chǎng)館管理業(yè)務(wù)的北辰時(shí)代會(huì)展公司高調(diào)入市。當(dāng)然，伴隨而來(lái)的還有與日俱增的壓力。在北辰時(shí)代會(huì)展公司成立不到兩個(gè)月的時(shí)間里，便對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展場(chǎng)館管理領(lǐng)域進(jìn)行了市場(chǎng)摸底，也由此體會(huì)到，國(guó)內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館管理距離專業(yè)化、國(guó)際化還有很長(zhǎng)的路要走，北辰時(shí)代未來(lái)發(fā)展可提升的空間十分廣闊。
提到委托管理，不得不說(shuō)已經(jīng)發(fā)展到成熟階段的酒店品牌管理，尤其是國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)，在委托雙方的合作中處于絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位。不少人認(rèn)為會(huì)展場(chǎng)館品牌管理可以參考酒店管理。事實(shí)表明，兩者相差甚遠(yuǎn)。酒店作為城市服務(wù)配套，業(yè)主可以自由選擇確定管理品牌并進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng);會(huì)展場(chǎng)館則不同，一方面要帶動(dòng)會(huì)展業(yè)發(fā)展，另一方面要肩負(fù)著拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重任。簡(jiǎn)而言之，既要服務(wù)市場(chǎng)，也要服務(wù)政府，因而會(huì)展場(chǎng)館選擇管理方的決策權(quán)基本在政府。由此種種，酒店品牌管理對(duì)于場(chǎng)館管理來(lái)講，只可大概參照，不可復(fù)制照搬。
會(huì)展場(chǎng)館委托管理在國(guó)內(nèi)的嘗試并不多，成功案例更是少之又少，在對(duì)會(huì)展業(yè)較為發(fā)達(dá)的德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、意大利、英國(guó)、澳大利亞和新加坡等國(guó)家近20家會(huì)展場(chǎng)館管理的集團(tuán)公司進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于區(qū)域內(nèi)場(chǎng)館統(tǒng)籌管理和委托管理模式已經(jīng)比較普遍。例如，法國(guó)巴黎展覽公司管理法國(guó)境內(nèi)11個(gè)場(chǎng)館;英國(guó)謝菲爾德國(guó)際場(chǎng)館管理集團(tuán)管理謝菲爾德市內(nèi)14個(gè)大型體育、休閑及娛樂設(shè)施;美國(guó)SMG管理著美國(guó)境內(nèi)68個(gè)場(chǎng)館和境外4個(gè)場(chǎng)館等，這為我們提供了很好的借鑒。
對(duì)比酒店業(yè)和國(guó)際場(chǎng)館管理，國(guó)內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館管理仍然處于十分初級(jí)的階段，中國(guó)貿(mào)促會(huì)發(fā)布的《中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2015》數(shù)據(jù)顯示，2015年使用率低于20%的展覽場(chǎng)館，在5萬(wàn)平方米以下場(chǎng)的占約80%，5萬(wàn)平方米以上場(chǎng)的占62%。由此可見，專業(yè)化的場(chǎng)館管理公司存在很大的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景，那么如何來(lái)衡量專業(yè)化呢?筆者認(rèn)為，最直接的表現(xiàn)來(lái)自兩方面：一是管理公司自有場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)良好;二是受托管理場(chǎng)館受到業(yè)主、政府和行業(yè)的認(rèn)可，兩者缺一不可。當(dāng)然，受托管理成功，僅憑管理方的單一力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這有賴于多方共同努力，包括會(huì)展業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的不斷優(yōu)化，政府投資建設(shè)場(chǎng)館更加理性、更加注重實(shí)效的理念轉(zhuǎn)變、業(yè)主對(duì)于專業(yè)人做專業(yè)事理念的普及、客戶對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)要求的提升等等。
誠(chéng)然，這些改變并非一朝一夕完成，國(guó)內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館委托管理的探索也很難一蹴而就，但筆者相信，未來(lái)的中國(guó)會(huì)展業(yè)，必然會(huì)有專業(yè)場(chǎng)館管理公司的一席之地。
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