會展人力資源管理的主要任務(wù)
日期：2016-04-29 14:47:41 / 人氣：
會展人力資源管理的主要任務(wù)，就是根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略的要求，全面分析和盤點(diǎn)組織人力資源現(xiàn)狀與崗位分布及崗位設(shè)置需求，有計(jì)劃地吸收補(bǔ)充員工并對人力資源進(jìn)行科學(xué)合理配置，做到安排正確的人到正確的崗位上做正確的事情；搞好員工的培訓(xùn)和開發(fā)，建立穩(wěn)定的臨時(shí)密集性勞工的招募基地并定期開展交流與培訓(xùn)，確保短期用人的需求；采取各種措施，開展公平的績效管理，建立科學(xué)合理的薪酬制度體系，介入員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，激勵(lì)員工，幫助員工更好地發(fā)揮他們的潛能，做到人盡其才，才盡其用，更好地促進(jìn)生產(chǎn)效率、工作效率、組織經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高，進(jìn)而推動整個(gè)組織各項(xiàng)工作的開展，在保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)員工的自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的發(fā)展。會展人力資源管理的主要任務(wù)包括以下內(nèi)容。
一、會展組織與工作體系設(shè)計(jì)
會展組織與工作體系設(shè)計(jì)的核心是解決會展組織應(yīng)當(dāng)如何有效地設(shè)置崗位和科學(xué)地配置資源的問題。會展人力資源管理部門首先要深度介入組織戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，并依據(jù)組織戰(zhàn)略作出人力資源戰(zhàn)略的定位和目標(biāo)分解，對會展組織工作體系進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，對各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，確定各個(gè)崗位所需人員的任職資格（如學(xué)歷、專業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力以及工作態(tài)度等）以及上下級關(guān)系，科學(xué)制定工作規(guī)范與工作說明書。隨著市場和社會環(huán)境的變化，會展組織的戰(zhàn)略出現(xiàn)調(diào)整，人力資源部門也應(yīng)當(dāng)及時(shí)開展組織的調(diào)整和崗位的再設(shè)計(jì)，啟動組織的變革，適應(yīng)新的形勢，迎接新的挑戰(zhàn)，全力支持組織新的戰(zhàn)略使命的實(shí)現(xiàn)。
二、會展人力資源規(guī)劃
根據(jù)組織的戰(zhàn)略和組織體系的需要，會展人力資源部門應(yīng)全面做好人力資源規(guī)劃工作。人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，在全面考察組織內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上，確定組織整體的人力資源目標(biāo)，評估會展業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況、未來人力資源變化，進(jìn)行人力資源數(shù)量和質(zhì)量上的明確界定，預(yù)測人力資源的供給與需求，做好人力資源的整體規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)人力資源的需求和供給平衡，確保會展組織擁有持續(xù)的高素質(zhì)人力資源支持。
三、會展人力資源的招聘錄用
會展人力資源的招聘與錄用是會展人力資源管理最為重要的工作之一，需要根據(jù)組織的目標(biāo)與要求及時(shí)尋找和發(fā)現(xiàn)符合工作要求的申請者，并從眾多應(yīng)聘者中擇優(yōu)挑選最適合者從事相應(yīng)的工作。人力資源部門既要在一定的經(jīng)費(fèi)限額內(nèi)盡可能地進(jìn)行大范圍的招聘，以保證有足夠的選擇余地，又要通過最節(jié)約、又可行的方式在盡可能短的時(shí)間里選拔出適合工作崗位的人才。人力資源招聘環(huán)節(jié)一般通過員工推薦、發(fā)布廣告、校園招聘、職業(yè)介紹等渠道來完成，錄用環(huán)節(jié)則按照一定的條件和標(biāo)準(zhǔn)，綜合利用管理學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)的理論和方法對應(yīng)聘者的知識、能力、心理素質(zhì)等方面采用筆試、面試、能力測試、評價(jià)中心等形式，選拔錄用所需各類人員的過程，通過這一過程確保會展組織獲得所需人才。
四、會展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
為了使現(xiàn)有人力資源適應(yīng)組織未來發(fā)展的需要和滿足員工進(jìn)步的要求，就需要組織對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)與智力開發(fā)。通過各種方式和途徑，對員工進(jìn)行有計(jì)劃、有針對性的教育和訓(xùn)練，使其能夠進(jìn)一步改進(jìn)目前的知識和能力，提高職業(yè)道德、文化知識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。會展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)包括建立培訓(xùn)體系、確定培訓(xùn)需求和計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)過程、對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋總結(jié)等活動。另外，對于短期密集性人力資源的使用，也需要會展人力資源部門進(jìn)行專門的短期培訓(xùn)，幫助他們達(dá)到會展活動對人才素質(zhì)的要求，勝任短期的工作。
五、會展人力資源績效管理
會展人力資源績效管理就是會展組織根據(jù)會展產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)以及會展產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)要求等開展對員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作行為、工作態(tài)度、工作業(yè)績的計(jì)劃、溝通、評估、反饋、改進(jìn)等一系列管理活動?？冃Ч芾硎菚谷肆Y源管理中最核心的任務(wù)之一，通常周期性開展。在一個(gè)周期的開始階段，人力資源部門通常根據(jù)組織目標(biāo)和員工崗位要求，和員工進(jìn)行溝通，讓員工充分參與組織的業(yè)績計(jì)劃的制定，對員工工作職責(zé)、工作績效如何衡量等一系列問題進(jìn)行約定；在執(zhí)行績效計(jì)劃的過程中，及時(shí)與員工進(jìn)行雙向互動，了解并幫助員工克服工作中的難題；在績效周期內(nèi)，人力資源部門還應(yīng)當(dāng)定期對工作績效評價(jià)，反饋，幫助員工及時(shí)認(rèn)識到到自身的問題，及時(shí)控制工作進(jìn)程，確保最后工作的完成。在績效周期后期，應(yīng)進(jìn)行績效評估，并確保評估的公平和公正，評估結(jié)果要以合適的形式與員工進(jìn)行面對面溝通，幫助員工分析問題，提出改進(jìn)計(jì)劃?？冃Ч芾聿粌H是績效評估，而是一個(gè)從計(jì)劃到溝通、評估、反饋、改進(jìn)的雙向互動過程，也是員工和管理者共同達(dá)成目標(biāo)的努力過程。
六、會展人力資源薪酬管理
會展企業(yè)的薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工的薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程，包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬日常管理兩個(gè)方面。傳統(tǒng)的人事管理把員工看做成本，薪酬結(jié)構(gòu)簡單，而現(xiàn)代人力資源則主張通過科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬體系，有效實(shí)施管理，使得薪酬成為激勵(lì)員工、確保組織文化與價(jià)值得以傳承與發(fā)展的最重要的工具。會展人力資源部門應(yīng)當(dāng)在科學(xué)的薪酬體系基礎(chǔ)上，密切關(guān)注薪酬日常管理中的問題，及時(shí)調(diào)整薪酬策略，提高薪酬水平、改善薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬構(gòu)成以實(shí)現(xiàn)效率、公平、合法的薪酬目標(biāo)，從而保證組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
七、會展人力資源團(tuán)隊(duì)管理
會展產(chǎn)業(yè)活動往往以項(xiàng)目的形式開展，因此人力資源的團(tuán)隊(duì)管理是會展人力資源管理的一個(gè)十分突出的重點(diǎn)。會展項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的各個(gè)方面關(guān)系復(fù)雜，頭緒多，高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是十分必要的。會展人力資源部門應(yīng)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的流程規(guī)范、制度規(guī)范，確保先進(jìn)的管理理念得以實(shí)施。在團(tuán)隊(duì)管理中，應(yīng)當(dāng)重視團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔、成員的選定、項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度的科學(xué)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)成員溝通交流的合理機(jī)制等等。
八、會展人力資源戰(zhàn)略管理
產(chǎn)品的期貨性和創(chuàng)新性，使得會展業(yè)成為了一個(gè)最具有戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)之一。會展人力資源部門需要根據(jù)組織戰(zhàn)略和內(nèi)外部環(huán)境分析，科學(xué)制定人力資源管理戰(zhàn)略，并通過人力資源管理活動來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。在會展人力資源戰(zhàn)略管理過程中，應(yīng)當(dāng)緊緊抓住組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為前后一致、統(tǒng)一完整的人力資源管理規(guī)劃和政策。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)程，科學(xué)合理地制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃，測算會展活動人力資源的使用需求，使各種人力資源管理活動間保持協(xié)調(diào)一致。
九、國際會展人力資源管理
隨著會展產(chǎn)業(yè)的國際化，越來越多的會展公司承接大量的國際業(yè)務(wù)，招聘來自于世界各國的員工。這就需要系統(tǒng)地開展國際人力資源管理。雖然國際人力資源管理本身并不是人力資源管理的一個(gè)專門職能，但是，把國際人力資源管理的業(yè)務(wù)集中起來學(xué)習(xí)和考察越來越成為跨國公司人力資源管理的共識。當(dāng)公司出現(xiàn)了海外業(yè)務(wù)，就必然涉及員工外派的問題；當(dāng)公司招聘的外國員工，就產(chǎn)生了對母國員工，東道國員工和第三國員工的管理問題，參照什么標(biāo)準(zhǔn)對他們進(jìn)行管理？如何確保組織公平和效率？這些問題都比單純的國內(nèi)人力資源管理復(fù)雜得多。
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