參展人員的關(guān)鍵性選擇與其的行為規(guī)范
日期：2016-05-04 14:56:27 / 人氣：
為展覽解說參展人員的選擇和規(guī)范!
1.由于參展人員在展臺或展地是企業(yè)的代表,他們的言談舉止直接體現(xiàn)著企業(yè)的形象,因此,他們的工作
態(tài)度、工作能力和工作方式,與企業(yè)的參展效果有密切的關(guān)系,參展人員的選配也是企業(yè)組織參展活動的一項(xiàng)
重要內(nèi)容。
選配參展人員要注意以下問題：
不能派新手或經(jīng)驗(yàn)不足的職員參加展覽。
因?yàn)閰⒂^者總是把參展人員的一言一行看作是企業(yè)素質(zhì)、實(shí)力和信譽(yù)的體現(xiàn),任何生疏的演示,外行
的回答,冷漠的態(tài)度,都會破壞企業(yè)形象和參展效果。
2.參展人員必須具備以下條件:具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作作風(fēng),言行謙和,態(tài)度耐心,能主動去接
觸參觀者,發(fā)現(xiàn)潛在客戶;具有足夠的交際經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐反應(yīng)快,有隨機(jī)處理某些特殊事情和問題的能力;對產(chǎn)
品知識爛熟于心,能準(zhǔn)確回答顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品方面的問題;能熟練演示產(chǎn)品的功效特點(diǎn),掌握現(xiàn)場演示技
術(shù)具有一定的推銷經(jīng)驗(yàn),能熟練運(yùn)用推銷產(chǎn)品的技巧,針對不同類型的顧客進(jìn)行有效的說服工作。
3.在展覽活動中,有的企業(yè)還根據(jù)需要選用一些表演人員,如模特兒、魔術(shù)師、滑稽小丑等。如果展位較
大,參展企業(yè)還需要配備專門人員維持秩序。
4.在參展人員的數(shù)量配備上,一般每10平方米的展位面積至少應(yīng)配有兩名人員。如果在這樣的展位上,每
天展出時間是8小時,就至少應(yīng)配備4名工作人員。必須要有兩批甚至三批人員不斷地更換,以免過度疲勞降低
參展人員的工作效率。
5.在參展過程中,公司的經(jīng)理人員應(yīng)該在場:許多參觀者,特別是那些有可能成為客戶的參觀者,都希望有
機(jī)會在展覽現(xiàn)場與經(jīng)理人員交談,以了解更多的情況和對交易條件進(jìn)行磋商。另外,這也是企業(yè)管理層直接接
觸市場、掌握第一手市場信息的極好機(jī)會。如果安排兩名經(jīng)理人員參展,應(yīng)始終保持有一名經(jīng)理人員在展位上
,以便及時解決參觀者提出的問題。
參展人員應(yīng)將胸牌戴在身體右側(cè),因?yàn)橛糜沂峙c參觀者握手時,你的右肩會向前傾,這樣胸牌就會靠近對方
,引起對方注意。
京中偉業(yè)展覽展示(北京)有限公司：參展人員應(yīng)當(dāng)禁止以下行為
穿奇裝異服，留怪發(fā)型;在展臺上吸煙、飲酒、吃東西、打電話、看報(bào)紙雜志與同事閑談聊天,怠慢參觀
者,或以貌取人,根據(jù)參觀者的衣著好壞而態(tài)度不同;糟神萎靡不振,或舉止粗魯;對參觀者提出的問題漫不經(jīng)心
,態(tài)度冷漠對顧客軟磨硬泡,強(qiáng)迫對方購買等.
參展人員必須保持旺盛的精力,把注意力高度集中在展示工作上。有參觀者臨臺時,應(yīng)熱情打招呼,耐心回
答問題。暫時沒有參觀者臨臺時,應(yīng)及時整理展臺和宣傳材料,保持展臺的整潔,并時刻注意過往的參觀者。
參展人員接待顧客與商場導(dǎo)購員接待顧客略有不同。展覽會上展位較多,同類型產(chǎn)品的展位相對集中,顧
客在參觀過程中常常是來去匆匆。因此,參展人員應(yīng)抓住時機(jī),適時地、主動地上前打招呼,接觸顧客的時間可
適當(dāng)提前。
參展人員不能站在擋路或遮擋視線的地方向顧客打招呼,要靠邊站在道旁。更不能兩個或更多的參展人員
聚在一起談?wù)摗?/span>
6.參展人員在介紹產(chǎn)品時,一定要注意分寸,不可夸大其辭。因?yàn)閰⒂^展覽的人中有許多是內(nèi)行,信口開河
、夸大其辭極易導(dǎo)致他們的反感,從而喪失可能的銷售機(jī)會。
7.必須規(guī)定每個參展人員的工作責(zé)任和權(quán)限,確定每個人的具體工作份額。例如,企業(yè)的參展目標(biāo)如果是
銷售100個單位的產(chǎn)品,就需要把這個目標(biāo)分解,使具體的銷售額落實(shí)到每個人頭上。
展會中場地抉擇也是關(guān)鍵 展會中參觀者心理作用最大化 展覽展示設(shè)計(jì)一些不可忽略的問題
1.由于參展人員在展臺或展地是企業(yè)的代表,他們的言談舉止直接體現(xiàn)著企業(yè)的形象,因此,他們的工作
態(tài)度、工作能力和工作方式,與企業(yè)的參展效果有密切的關(guān)系,參展人員的選配也是企業(yè)組織參展活動的一項(xiàng)
重要內(nèi)容。
選配參展人員要注意以下問題：
不能派新手或經(jīng)驗(yàn)不足的職員參加展覽。
因?yàn)閰⒂^者總是把參展人員的一言一行看作是企業(yè)素質(zhì)、實(shí)力和信譽(yù)的體現(xiàn),任何生疏的演示,外行
的回答,冷漠的態(tài)度,都會破壞企業(yè)形象和參展效果。
2.參展人員必須具備以下條件:具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作作風(fēng),言行謙和,態(tài)度耐心,能主動去接
觸參觀者,發(fā)現(xiàn)潛在客戶;具有足夠的交際經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐反應(yīng)快,有隨機(jī)處理某些特殊事情和問題的能力;對產(chǎn)
品知識爛熟于心,能準(zhǔn)確回答顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品方面的問題;能熟練演示產(chǎn)品的功效特點(diǎn),掌握現(xiàn)場演示技
術(shù)具有一定的推銷經(jīng)驗(yàn),能熟練運(yùn)用推銷產(chǎn)品的技巧,針對不同類型的顧客進(jìn)行有效的說服工作。
3.在展覽活動中,有的企業(yè)還根據(jù)需要選用一些表演人員,如模特兒、魔術(shù)師、滑稽小丑等。如果展位較
大,參展企業(yè)還需要配備專門人員維持秩序。
4.在參展人員的數(shù)量配備上,一般每10平方米的展位面積至少應(yīng)配有兩名人員。如果在這樣的展位上,每
天展出時間是8小時,就至少應(yīng)配備4名工作人員。必須要有兩批甚至三批人員不斷地更換,以免過度疲勞降低
參展人員的工作效率。
5.在參展過程中,公司的經(jīng)理人員應(yīng)該在場:許多參觀者,特別是那些有可能成為客戶的參觀者,都希望有
機(jī)會在展覽現(xiàn)場與經(jīng)理人員交談,以了解更多的情況和對交易條件進(jìn)行磋商。另外,這也是企業(yè)管理層直接接
觸市場、掌握第一手市場信息的極好機(jī)會。如果安排兩名經(jīng)理人員參展,應(yīng)始終保持有一名經(jīng)理人員在展位上
,以便及時解決參觀者提出的問題。
參展人員應(yīng)將胸牌戴在身體右側(cè),因?yàn)橛糜沂峙c參觀者握手時,你的右肩會向前傾,這樣胸牌就會靠近對方
,引起對方注意。
京中偉業(yè)展覽展示(北京)有限公司：參展人員應(yīng)當(dāng)禁止以下行為
穿奇裝異服，留怪發(fā)型;在展臺上吸煙、飲酒、吃東西、打電話、看報(bào)紙雜志與同事閑談聊天,怠慢參觀
者,或以貌取人,根據(jù)參觀者的衣著好壞而態(tài)度不同;糟神萎靡不振,或舉止粗魯;對參觀者提出的問題漫不經(jīng)心
,態(tài)度冷漠對顧客軟磨硬泡,強(qiáng)迫對方購買等.
參展人員必須保持旺盛的精力,把注意力高度集中在展示工作上。有參觀者臨臺時,應(yīng)熱情打招呼,耐心回
答問題。暫時沒有參觀者臨臺時,應(yīng)及時整理展臺和宣傳材料,保持展臺的整潔,并時刻注意過往的參觀者。
參展人員接待顧客與商場導(dǎo)購員接待顧客略有不同。展覽會上展位較多,同類型產(chǎn)品的展位相對集中,顧
客在參觀過程中常常是來去匆匆。因此,參展人員應(yīng)抓住時機(jī),適時地、主動地上前打招呼,接觸顧客的時間可
適當(dāng)提前。
參展人員不能站在擋路或遮擋視線的地方向顧客打招呼,要靠邊站在道旁。更不能兩個或更多的參展人員
聚在一起談?wù)摗?/span>
6.參展人員在介紹產(chǎn)品時,一定要注意分寸,不可夸大其辭。因?yàn)閰⒂^展覽的人中有許多是內(nèi)行,信口開河
、夸大其辭極易導(dǎo)致他們的反感,從而喪失可能的銷售機(jī)會。
7.必須規(guī)定每個參展人員的工作責(zé)任和權(quán)限,確定每個人的具體工作份額。例如,企業(yè)的參展目標(biāo)如果是
銷售100個單位的產(chǎn)品,就需要把這個目標(biāo)分解,使具體的銷售額落實(shí)到每個人頭上。
展會中場地抉擇也是關(guān)鍵 展會中參觀者心理作用最大化 展覽展示設(shè)計(jì)一些不可忽略的問題
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