會(huì)獎(jiǎng)旅游的供給側(cè)改革改什么？
日期：2016-04-29 14:38:02 / 人氣：
供應(yīng)與需求就像蹺蹺板的兩頭，圍繞著中間的平衡點(diǎn)做運(yùn)動(dòng)。雖然大家都在使勁兒找平衡，但真正達(dá)到平衡的時(shí)候卻并不多見(jiàn)。需求總是跑得快，供應(yīng)這邊兒雖然不甘示弱，但結(jié)果總是不理想，要么過(guò)了頭，要么差很多。人們常說(shuō)，需求永遠(yuǎn)是對(duì)的，所以要改的只能是供給側(cè)。
會(huì)獎(jiǎng)旅游的需求與供應(yīng)關(guān)系如何?供給這一側(cè)需要改嗎?
自“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)以來(lái)，政府會(huì)議幾乎退出了市場(chǎng)，相關(guān)聯(lián)的協(xié)會(huì)會(huì)議也在很多方面做了調(diào)整。這突如其來(lái)的變化，著實(shí)讓以此為生的供應(yīng)商們一時(shí)難以招架。再說(shuō) 會(huì)議市場(chǎng)最大的一塊兒——企業(yè)會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)，這些年也沒(méi)有消停過(guò)。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)，無(wú)論是醫(yī)藥、汽車、IT還是直銷與快消等行業(yè)，都始終處于不斷的變化當(dāng)中。置身于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境下，會(huì)議需求市場(chǎng)不斷出現(xiàn)新特點(diǎn)、新變化，實(shí)屬正常。在這種情況下，對(duì)于供應(yīng)方來(lái)說(shuō)，要想有效應(yīng)對(duì)需求市場(chǎng)正在發(fā)生以及將要發(fā)生的未知變化，所面臨的挑戰(zhàn)是可想而知的。
依筆者看，與第二產(chǎn)業(yè)相比，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)組成部分的會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)，其供給側(cè)面臨的問(wèn)題可能更加嚴(yán)重，這主要是因?yàn)橐恍?huì)獎(jiǎng)旅游供應(yīng)方甚至壓根兒就沒(méi)有意識(shí)到有這樣一個(gè)問(wèn)題存在。這次全國(guó)性的供給側(cè)“過(guò)篩子運(yùn)動(dòng)”，讓我們有機(jī)會(huì)把會(huì)獎(jiǎng)旅游供應(yīng)市場(chǎng)存在的問(wèn)題抖摟出來(lái)，放到太陽(yáng)底下曬一曬。
中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游的供給側(cè)改革，可以從政府和企業(yè)兩個(gè)角度來(lái)展開(kāi)
首先要調(diào)整的是政府的角色。千萬(wàn)不要認(rèn)為供給市場(chǎng)改革只是企業(yè)的事情，政府的角色扮演十分重要，尤其是會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)。在會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)中，各級(jí)政府相關(guān)部門實(shí)際上就是供應(yīng)市場(chǎng)的有機(jī)組成部分，離開(kāi)了他們的有效參與，會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)就無(wú)法達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài)，中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游供應(yīng)市場(chǎng)的改革也很難取得成功。如果有人以“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、自由競(jìng)爭(zhēng)”作為政府遠(yuǎn)離會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)的借口，反駁的理由其實(shí)很簡(jiǎn)單：
一是市場(chǎng)絕非萬(wàn)能的。
二是市場(chǎng)與市場(chǎng)亦有所不同，一定需要政府這只看得見(jiàn)的手來(lái)提供協(xié)助。
三是要向國(guó)際先進(jìn)水平看齊，政府參與會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)是國(guó)際慣例。
從會(huì)獎(jiǎng)旅游實(shí)際運(yùn)作方面講，政府的參與也是必不可少的。根據(jù)美國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)理事會(huì)(CIC)發(fā)布的報(bào)告顯示，旅游業(yè)收入中的17%是由會(huì)議產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)的，而且會(huì)議產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)的還是旅游業(yè)中性價(jià)比最高、消費(fèi)潛力最大的那一塊兒。
業(yè)界都很看重入境會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)，可近幾年這一塊兒市場(chǎng)的情況很不好。原因有很多，其中重要的一條就是我們的政府機(jī)構(gòu)對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)的參與和支持不到位——僅靠松散的、力量有限的會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)與國(guó)際上由政府牽頭的、實(shí)力強(qiáng)大的會(huì)獎(jiǎng)組團(tuán)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，取得勝利只能是偶爾所得。當(dāng)然，政府在會(huì)獎(jiǎng)供給市場(chǎng)能夠發(fā)揮的積極作用，遠(yuǎn)不止上面提到的這一點(diǎn)點(diǎn)。
會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)畢竟是市場(chǎng)行為，企業(yè)肯定是主角兒，供給市場(chǎng)存在的問(wèn)題，企業(yè)脫不了干系。說(shuō)供應(yīng)市場(chǎng)總是走在需求市場(chǎng)的后面，也不全對(duì)。這些年，我們國(guó)家建了全球最多的星級(jí)酒店，其中大多都有很強(qiáng)的會(huì)議活動(dòng)接待能力。是不是過(guò)頭了?沒(méi)錯(cuò)，十年之內(nèi)不建新的，恐怕都?jí)蛴谩?/p>
從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，會(huì)獎(jiǎng)供應(yīng)市場(chǎng)最缺乏的應(yīng)該是產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)會(huì)獎(jiǎng)公司、場(chǎng)地方等供應(yīng)商都習(xí)慣聽(tīng)命于需求方，骨子里沒(méi)有太多創(chuàng)新服務(wù)的精神。所以，在會(huì)獎(jiǎng)供應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)?？吹降氖菐缀跻粯拥挠布O(shè)施以及流程和內(nèi)容大致相似的軟件服務(wù)。
科技的進(jìn)步、消費(fèi)市場(chǎng)的分化，讓上游需求方感覺(jué)應(yīng)接不暇。這時(shí)候，如果供應(yīng)方只是坐在那里等待需求變化的指令，那就一定會(huì)顯得很被動(dòng)。換一個(gè)思路，看看能不能把眼光放得再高一點(diǎn)，直接看到需求方正在看或?qū)⒁吹降臇|西。這樣的話，我們是不是就有可能拿出超越客戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而讓我們這些經(jīng)常處在蹺蹺板下方的供應(yīng)商們也有機(jī)會(huì)體驗(yàn)凌空鳥(niǎo)瞰的感受。
編輯：admin